Política de Privacidad

Enaro Energy (“Enaro”), a través del sitio enaro.es, es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge este formulario. Contacto: [email protected].

Cuando solicitas presupuestos a través del formulario, recogemos: nombre, teléfono, email, código postal, tipo de vivienda, superficie, y las respuestas de cualificación específicas de la solución que te interesa (por ejemplo, tipo de calefacción actual para aerotermia, o consumo eléctrico y orientación de la cubierta para solar).

Usamos estos datos para:

• Contactarte sobre tu solicitud y responder a tus consultas.
• Compartir los datos de cualificación (no tu contacto directo) con instaladores verificados de tu zona, para que preparen presupuestos. Tu teléfono y email solo se entregan al instalador cuya oferta aceptes explícitamente — nunca antes, y nunca a los demás.
• Mejorar el servicio y medir su funcionamiento.

El tratamiento se basa en tu consentimiento explícito, que prestas al marcar la casilla correspondiente antes de enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Instaladores: reciben tus datos de cualificación (zona, tipo de vivienda, consumo, plazo) para preparar una oferta. Tu nombre, teléfono y email solo se entregan al instalador cuya oferta aceptes, nunca antes de ese momento.

Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) que alojan o procesan datos en nuestro nombre, bajo contrato: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento del sitio y medición de audiencia agregada sin cookies), Resend (envío de emails transaccionales), Cloudflare (red y seguridad), UptimeRobot (monitorización de disponibilidad, sin acceso a tus datos personales).

Estamos verificando la región exacta de los servidores de cada proveedor para confirmar si existe alguna transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo y, si la hay, bajo qué garantía. Actualizaremos este apartado en cuanto lo confirmemos — no lo damos por hecho sin comprobarlo.

Conservamos tus datos mientras exista una relación activa relacionada con tu solicitud de presupuesto, y posteriormente durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Estamos definiendo el plazo exacto con criterio legal — se completará en una próxima actualización de esta política.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. Responderemos en el plazo legalmente establecido. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

Puedes seguir navegando el resto del sitio con normalidad. El formulario de solicitud de presupuesto no se envía sin tu consentimiento explícito.